春節期間，台鐵退票手續費暴漲，從平時的13元，漲到票價的一成，退一張台北到高雄的車票，就需要負擔85元的手續費，漲幅超過五倍！引發民眾不滿，消基會也批評不合理，但是台鐵解釋，提高手續費，是為了防堵黃牛大量購票，賣不出去再退票的歪風！

ns 台鐵

每年春節，台鐵火車票總是一票難求，
不過好不容易買到了，
（壓條）
卻發現，退票的手續費，
從平時的一張13元，變成票價的一成！
以北高車票845元計算，退一張就要85元，
漲幅超過五倍！
(OUT)

sb 消基會

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各大運輸業者的退票手續費比一比，
台鐵平常是13元，高鐵20元，
國道客運有的不收，
最高則是票價5％，大約三四十元，
但在春節期間，
台鐵把退票手續費漲到票價的一成，
相較於其他運輸業者，確實高的嚇人！
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台鐵趕緊解釋，
春節期間，車輛、座位調度相當吃緊，
為了避免民眾「先訂票、不想搭再退票」的心理，
才會提高退票手續費，
確保車票讓真正有需要的民眾買到
另外還有一個重要的作用就是防堵黃牛

sb 他們都買一堆

強調春節期間的退票手續費調漲，
都已在定型化契約中，也報請交通部核可，
不過這樣的作法引發反彈後，
台鐵也考慮，明年的春節，將會彈性調整費率